Emailing et Médias sociaux: quelles similarités?

Quelles passerelles peut-on envisager entre l’email et les médias sociaux: En quoi ces deux canaux sont ils plus ressemblants que différents?

• L es deux sont utilisés pour piloter l’affinité des clients à la marque et leurs préférences.
• Les deux sont plus pertinents quand ils sont utilisés en One to One avec un contenu adapté à l’internaute plutot qu’en mode “mégaphone”!
• Les deux métiers / canaux ont une problématique de personnalisation du message qui les rend similaires l’un et l’autre. (exceptée la dimension d’interaction plus délicate pour l’email)

Les Solutions de routage convergent elles aussi vers la création d’ applications de partage du contenu de l’email (diffusés sur facebook)  , ou plus modestement, proposent la fonction de Forward à un ami.

Dans sa présentation ci dessous sur la convergence de l’email et des médias sociaux, Bill Mc Closkey  propose un tour d’horizon des solutions de partage entre l’email et les médias sociaux , présentant l’historique, les mécaniques existantes et leurs perspectives d’évolution.